Kebijakan Privasi

TENTANG ANNUR KARAH AGUNG / PT. NUR HARAMAIN TOUR & TRAVEL

Adalah KBIH Layanan Bimbingan Ibadah Haji & Umroh Anda Sesuai Dengan Tuntunan Syariat islam untuk meraih keridhoan Allah Subhanahu wa ta’ala.

Annur Karah Agung didirikan untuk mempermudah jama’ah dalam melaksanakan haji & umroh dalam bertransaksi yang bernaung dibawah PT. Nur Haramain Tour & Travel  dengan Izin Resmi Izin Pelayanan Umroh Dari Kemenag Nomor 674 Tahun 2017 dan Izin Pelayanan Haji Kami Dari Kemenag Dengan KMA Nomor 1081 Tahun 2021 Kementerian Agama Republik Indonesia dan sudah melayani ribuan jama’ah umroh di seluruh Indonesia sejak tahun 2010.

APA ITU KEBIJAKAN PRIVASI?

Kebijakan Privasi ini mengatur dan/atau menjelaskan seluruh layanan yang sudah Kami sediakan untuk Anda (“JAMAAH ANNURKARAHAGUNG”) gunakan, baik layanan yang Kami operasikan sendiri maupun yang dioperasikan melalui afiliasi dan/atau rekanan Kami. Untuk menjaga kepercayaan Anda kepada Kami, maka Kami berkomitment untuk senantiasa akan menjaga segala kerahasiaan yang terkandung dalam data pribadi Anda, karena Kami menganggap privasi Anda sangat penting bagi Kami. Dalam Kebijakan Privasi ini Kami sertakan penjelasan mengenai tata cara Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, menganalisa, merubah, menghapus, menyimpan dan melindungi informasi dan data pribadi Anda yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda baik yang diberikan oleh Anda dan/atau yang Kami kumpulkan dari Anda maupun pihak ketiga  (“Data Pribadi”). Pada saat Anda datang pada event presentasi ANNURKARAHAGUNG dan/atau akun pribadi pada website https://annurkarahagung.com/ maka Kami akan mencatat dan menyimpan informasi dan Data Pribadi Anda.

Pada prinsipnya, setiap data yang Anda berikan dari waktu ke waktu akan Kami simpan dan hanya Kami gunakan untuk kepentingan penyediaan,pengembangan produk dan layanan Kami kepada Anda, yaitu antara lain untuk keperluan promosi, event, pengembangan produk promo, verifikasi voucher atau pembayaran, newsletter,blast whatsapp,email serta keperluan keamanan, administrasi dan bonus jamaah/non jamaah atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi dan tindakan lain yang Kami anggap perlu untuk membantu Kami di kemudian hari dalam memberikan pelayanan kepada Anda.

Sehubungan dengan itu, apabila dianggap perlu Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada perusahaan afiliasi yang berada dalam grup perusahaan yang sama  dimana ANNURKARAHAGUNG bergabung di dalamnya, mitra penyedia produk, perusahaan lain yang tercatat sebagai rekanan dari ANNURKARAHAGUNG, perusahaan yang ditunjuk untuk melakukan proses data yang terikat kontrak dengan Kami, agen perjalanan dan badan usaha swasta. Oleh karena pentingnya Kebijakan Privasi ini dan ketentuan lainnya dalam penggunaan Layanan Online dan Offline Kami, maka untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda, mohon untuk membaca secara seksama seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan ketentuan lainnya dalam Layanan Kami.

INFORMASI APA SAJA YANG KAMI KUMPULKAN, GUNAKAN DAN BAGIKAN ?

Pada saat Anda mendaftarkan data diri Anda atau mengakses Layanan Online atau Offline yang Kami sediakan, maka semua informasi dan Data Pribadi Anda akan Kami kumpulkan dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Kami akan meminta Anda untuk mengisi data-data pribadi Anda secara benar, jelas, lengkap, akurat dan tidak menyesatkan, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat lengkap, informasi yang digunakan untuk pembayaran, informasi alat bayar dan data-data lain yang Kami perlukan guna melakukan transaksi melalui Layanan ANNURKARAHAGUNG yang Kami sediakan agar Anda dapat memanfaatkan layanan yang Anda butuhkan. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin terjadi karena informasi dan atau data yang tidak benar, jelas, lengkap, akurat dan menyesatkan yang Anda berikan;
2. Kami akan mengumpulkan dan menyimpan informasi terkait dengan interaksi Anda dengan Customer Service Kami.
3. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya yang dikumpulkan dengan tujuan pemasaran Media Sosial dengan menggunakan tehnik grafik langsung dan terbuka dan untuk tujuan pemasaran digital konvensional, seperti mengirimkan Anda newsletter,Blast Whatapps secara otomatis melalui surat elektronik ataupun Platform media soasial untuk memberitahukan informasi produk baru, penawaran khusus atau informasi lainnya yang menurut Kami akan menarik bagi Anda.
4. Dalam menggunakan layanan Kami, informasi-informasi yang Anda berikan dapat Kami gunakan dan berikan kepada pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami, sejauh untuk promosi pengembangan fasilitas dan penggunaan layanan Kami;
5. Segala informasi yang Kami terima dapat Kami gunakan untuk melindungi diri Kami terhadap segala tuntutan dan hukum yang berlaku terkait dengan penggunaan layanan dan pelanggaran yang Anda lakukan pada Kami atas segala ketentuan sebagaimana diatur dalam kontrak pembelian,syarat dan kondisi,kebijakan perusahaan yang berlaku dan pedoman penggunaan produk dan layanan Kami,sesuai dengan hukum yang berlaku,termasuk dan tidak terbatas apabila dibutuhkan atas perintah Pengadilan dalam proses hukum;
6. Segala informasi yang Kami terima dapat Kami gunakan pada saat Kami melakukan transaksi penggabungan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi untuk perusahaan Kami.
7. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Kami baik yang berlokasi di wilayah Indonesia maupun diluar wilayah Indonesia. Kami akan mematuhi hukum yang berlaku dan menggunakan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Kami di luar wilayah Indonesia tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
8. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi dan Data Pribadi Anda, termasuk bertanggung jawab atas semua akses dan penggunaan fasilitas ANNURKARAHAGUNG,website,media sosial,customer service yang menggunakan data,no jamaah yang Anda miliki yang digunakan oleh siapa saja, baik atas seizin maupun tanpa seizin Anda. Demi keamanan data rahasia Anda, Kami sangat menyarankan agar Anda menyimpan kontrak yang Anda miliki dengan sebaik-baiknya.
9. Setiap penggunaan fasilitas(voucher,coupon redeem dan fasilitas bonus lainnya) yang tidak sah dan tanpa sepengetahuan dan izin Anda menjadi tanggung jawab Anda sendiri dan Kami tidak bertanggung-jawab atas segala kerugian yang ditimbulkan sebagai akibat dari kelalaian yang Anda lakukan.
10. Anda harus segera memberitahukan kepada Kami mengenai adanya penggunaan fasilitas tanpa izin Anda.Anda berhak untuk memperbaiki dan mengubah Data Pribadi yang telah Anda berikan dan telah tersimpan dalam sistem Kami dengan cara menghubungi Customer Service Kami dan/atau langsung datang ke kantor kami. Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, memperbaiki atau menghapus sebagian atau semua Data Pribadi Anda yang Kami simpan atau kendalikan selama diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Hal ini mungkin termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi Anda memuat referensi ke individu lain atau di mana permintaan untuk mengakses, memperbaiki atau menghapus adalah untuk alasan yang Kami anggap dapat memerlukan upaya teknis yang tidak proposional atau dapat menimbulkan resiko operasional.
11. Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan tujuan untuk memproses transaksi Anda, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Layanan Online/Offline, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

PENGGUNAAN LAYANAN ANNURKARAHAGUNG.

Dengan menerima Ketentuan Penggunaan Layanan ANNURKARAHAGUNG ini, maka Anda telah diberikan keleluasaan dan atau otoritas akses yang terbatas.Dengan demikian, Anda setuju bahwa Anda senantiasa memperhatikan ketentuan larangan yang berlaku dalam penggunaan Layanan ANNURKARAHAGUNG ini, yaitu sebagai berikut :

1. Anda dilarang untuk melakukan serta tidak akan membantu orang lain untuk mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, menguraikan atau mengeksploitasi ANNURKARAHAGUNG ini atau sebagian dari itu.
2. Anda dilarang untuk menjual dan memindah-tangankan Fasilitas ANNURKARAHAGUNG Anda, profil, atau item yang terkait dengan Layanan kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh Kami.
3. Anda dilarang untuk menggunakan setiap informasi yang diberikan pada Website,Brosur,Booklet,dan Kontrak pembelian ANNURKARAHAGUNG untuk kepentingan komersial dan atau bisnis lain, kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh Kami.
4. Anda dilarang untuk mengirimkan iklan, materi promosi, email spam, serta merusak operasi layanan dengan cara mengunggah konten,hoax dan berita yang bertentangan secara syariah ,hukum yang berlaku dan Norma yang berlaku pada masyarakat atau golongan tertentu.
5. Anda dilarang untuk melakukan serta tidak akan membantu orang lain untuk mengasosiasikan, mencitrakan, mengaitkan, menghubungkan, mengafiliasikan dengan suatu Produk yang berisi konten-konten sebagai berikut :
6. Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual dan hak kepemilikan lainnya.
7. Konten yang mengandung unsur pornografi atau cabul atau kesusilaan, perjudian, penghinaan, fitnah dan atau pencemaran nama baik, pemerasan dan atau pengancaman, penipuan, pemalsuan.
8. Konten yang menimbulkan dan atau mendorong timbulnya atau memfasilitasi rasa kebencian, permusuhan, pengancaman, penghasutan, pelecehan dan mengobarkan suatu ketegangan antar perorangan, pihak manapun atau kelompok tertentu, baik berdasarkan suku, agama, ras dan antar golongan (SARA) ataupun gender atau orientasi seksual, asal negara, etnis, kebangsaan, keterbatasan fisik dan keyakinan.
9. Konten-konten terlarang lainnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
10. Atas dasar kebijaksanaan Kami dalam hal setiap perilaku Anda selaku Jamaah,tamu undangan dan Penerima Benefit ANNURKARAHAGUNG termasuk dan atau dianggap melanggar hukum dan ketentuan yang berlaku serta merupakan pelanggaran Persyaratan Penggunaan, atau berbahaya bagi kepentingan Kami, maka atas setiap pelanggaran yang terjadi tersebut mengakibatkan pencabutan secara serta merta segala bentuk fasilitas dan benefit ANNURKARAHAGUNG. Dengan Anda menyetujui ketentuan ini, maka sekaligus membebaskan Kami dari tanggung jawab atas setiap klaim, sanggahan, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan dari penggunaan layanan yang terkandung di dalamnya.
11. Anda dibolehkan mengirimkan kontak kerabat dan rekan Anda dalam Program Referral kami dengan 2 (dua) kondisi, yaitu : menyebutkan Anda sebagai pemberi referensi kontak tersebut atau tidak menyebutkan nama Anda atas permintaan Anda. Program Referral menganjurkan Anda untuk mengikuti cara yang pertama untuk transparansi informasi dan data yang jelas sesuai kaidah yang berlaku. Bila Anda tetap memilih cara yang kedua, maka pihak ANNURKARAHAGUNG di bebaskan dari Kewajiban, pembukaan data referral dan akan melakukan pengundangan standard. Bila kontak yang dihubungi tidak menyetujui proses pengundangan ini maka pihak ANNURKARAHAGUNG akan memberhentikan proses pengundangan sebagai bentuk kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku di negara kita.

PENYIMPANAN DATA PRIBADI

Data Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan Administrasi,Arsip,Promosi,Pengembang Produk dan Layanan ANNURKARAHAGUNG selama masa bergabung dan masa benefit berlangsung.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami berhak untuk melakukan perubahan, penambahan dan atau pengurangan seluruh ataupun sebagian ketentuan dari Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan segala perubahan yang Kami lakukan akan Kami beritahukan melalui Surat edaran resmi dengan menggunakan Email atau Platform Social Media. Kami mengharapkan agar Anda dapat secara berkala memeriksa mengenai kebijakan ini. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan Online di website kami atau Layanan Offline via costumer service Kami maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan yang mungkin ada dalam Kebijakan Privasi ini.

HUKUM YANG BERLAKU

Atas penggunaan layanan ANNURKARAHAGUNG yang Kami berikan akan tunduk dan diatur oleh dan atau ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, tanpa mempengaruhi adanya prinsip-prinsip konflik hukum yang berlaku.

NEWSLETTER

Newsletter adalah suatu sarana yang Kami sediakan untuk mempermudah proses komunikasi dan pemberian informasi penyediaan produk dan layanan Kami serta informasi lainnya yang menurut Kami akan menarik bagi Anda. Newsletter yang Kami kirimkan akan Anda terima secara otomatis dan berkala melalui email,surat edaran dan blast whatapps yang telah Anda daftarkan pada form online ataupun offline.

PERIKLANAN

ANNURKARAHAGUNG menjalankan dan membuat iklan secara mandiri oleh staff kami agar iklan tersebut menarik untuk Anda berdasarkan penggunaan Layanan Online/Offline yang dimana Kami simpulkan dari data-data yang Anda gunakan pada Layanan Online/Offline Kami. Perusahaan-perusahaan yang bekerja sama dengan Kami juga mungkin menggunakan cookie untuk membantu melacak perilaku pelanggan. Perusahaan tersebut mungkin menggunakan informasi Anda untuk mengungkap tentang perilaku pengguna untuk menyediakan iklan yang disesuaikan di berbagai layanan dan produk. Dalam menyediakan produk dan layanan masing-masing perusahaan menggunakan cookie sesuai dengan informasi privasi sesuai dengan kebijakan privasi dan keamanan masing-masing perusahaan.

PERSETUJUAN

Dengan membaca seluruh ketentuan ini, mengakses dan menggunakan Layanan Online/Offline Kami, maka Anda dianggap menyatakan telah diberitahukan, membaca, memahami, menyetujui, dan menyatakan tunduk pada Kebijakan Privasi ini beserta perubahan-perubahan yang mungkin Kami lakukan dari waktu ke waktu. Anda menyatakan bahwa setiap Data Pribadi yang Anda berikan merupakan data yang benar dan sah. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda dengan menghubungi Customer Service Kami.

TANYA JAWAB

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pesanan Anda, Anda dapat menghubungi Customer Service Kami atau dapat mengirimkan email ke support@annurkarahagung.com